CONDICIONES GENERALES DE RESERVA DE
De una parte “YULY PAULIN TRUJILLO GONZALEZ.”, en adelante NEW HOME JÁVEA cuyos demás datos identificativos son: Yuly Paulin Trujillo Gonzalez, provista de DNI núm. 53948982-K, y domicilio en Avd. del Pla núm. 126 Oficina 2.05 de Javea (Alicante) y titular del dominio www.newhomejavea.com, en adelante Website, y con código de empresa autorizada para el alquiler vacacional en la Comunidad Valenciana CVEE00817-A, de otra parte; la Persona Usuaria, aquél que reserva los servicios que se ofrecen a través del Website. NEW HOME JÁVEA y la Persona Usuaria, pueden ser designados según el contexto como las partes.
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante CGR), están sujetas a la legislación española, a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Reserva; en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Reserva Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales; Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico; Decreto 10/2021, de 22 de enero, del Consell, de aprobación del Reglamento regulador del alojamiento turístico en la Comunitat Valenciana modificado por el Real Decreto 9/2024, de 2 de agosto, del Consell, de modificación de la normativa reguladora de las viviendas de uso turístico.
Aquellas reservas cuya duración sea superior a 10 días no regirá por la normativa de reguladora de vivienda de uso turístico.
Las presentes CGR, rigen los contratos de reserva entre NEW HOME JÁVEA y la Persona Usuaria efectuados a través del Website.
La Persona Usuaria, el cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para contratar, quedará vinculado a las presentes CGR en el momento en que efectúe una reserva a través del Website.
Las CGR pueden ser objeto de modificación unilateral por parte de NEW HOME JÁVEA sin previo aviso, no obstante, la Persona Usuaria quedará vinculado a las que se encuentren en vigor al momento de efectuar la reserva.
Las CGR podrán ser consultadas, impresas almacenadas por la Persona Usuaria con carácter previo al inicio del procedimiento de reserva.
Las posibles condiciones particulares que puedan ser de aplicación, o la modificación de las presentes CGR, deberán formalizarse mediante documento aparte, el cual, para que surta sus efectos, deberá ser suscrito por ambas partes.
*LIMITACIONES LEGALES: Se entiende que el Arrendatario no es un menor de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.
El pago anticipado para efectuar la reserva es de 30% según el tipo de inmueble, cantidad esta descontable del precio final del alojamiento, no obstante, y en caso de que cantidad varíe, la Persona Usuaria será previamente informado a través del Website.
El importe de la reserva se abonará, según se seleccione:
Una vez verificado el pago, se entenderá formalizado el contrato de reserva entre las partes. De no procederse los siguientes pagos por parte de la Persona Usuaria en los plazos establecidos en el documento de reserva, se tendrá por cancelada la reserva y no se procederá al abono de cantidad alguna por parte de NEW HOME JÁVEA, sirviendo las cantidades abonadas en concepto de indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
Tanto el establecimiento NEW HOME JÁVEA como el huésped disponen de 24 horas para anular gratuitamente la reserva.
El pago del importe restante se determinará en el documento de reserva que se enviará por email al realizarse la reserva.
Los precios publicados para la contratación de las pernoctaciones incluyen impuestos aplicables. NEW HOME JÁVEA no se responsabiliza de los posibles errores en los precios publicados, en cuyo caso, la Persona Usuaria será debidamente informado de tal circunstancia, pudiendo optar entre reservarlos por el importe correcto o anular las citadas reservas sin coste o penalización alguna.
NEW HOME JÁVEA se reserva el derecho a modificar los precios publicados en el Website cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellas reservas realizadas con anterioridad a la modificación.
Las formas de pago permitidas son:
7.1. Obligaciones de NEW HOME JÁVEA:
7.2. Obligaciones de la Persona Usuaria:
En la ficha del inmueble se detallarán las características del mismo, los servicios incluidos en el precio y algunas actividades que se pueden desarrollar cerca del mismo.
Mediante cargo en tarjeta bancaría se hará un depósito en concepto de fianza, que se detallará en cada inmueble.
El depósito de seguridad se utiliza como garantía del buen uso, conservación del mobiliario, enseres y condiciones de uso del alojamiento contratado. En el caso de no existir ninguna deficiencia, la fianza será devuelta íntegramente en un plazo máximo de 15 días después de la salida, tras la limpieza general y comprobación del alojamiento. La persona usuaria deberá dejar el alojamiento, en el mismo estado en el que se encontró, ordenado y sin basura acumulada, en caso contrario se pedirá un suplemento o en caso grave, la pérdida de la fianza.
10. RECOGIDA DE LLAVES
La recogida de llaves se efectuará según las indicaciones establecidas por NEW HOME JÁVEA, un día antes de la llegada la persona usuaria deberá ponerse en contacto con NEW HOME JÁVEA, para organizar la recogida de las llaves.
Las llaves serán entregadas en el punto de reunión acordado entre las partes.
El horario de recogida de llaves será entre las 16:00 y las 21:00 horas del día de entrada. En caso de llegar fuera de este horario o en festivo, deberá contactar con NEW HOME JÁVEA en su mail de reserva para coordinar la entrega de llaves.
11. AVERIAS.
NEW HOME JÁVEA, revisará la vivienda con anterioridad a la entrega de las llaves, estando todos los electrodomésticos en perfecto funcionamiento, al igual que en perfecto funcionamiento las instalaciones de agua, luz, gas u otros servicios de que disponga la vivienda.
Para el caso de que algún electrodoméstico dejara de funcionar o se apreciara alguna avería en las instalaciones de agua, luz, gas u otros servicios, la Persona Usuaria deberá comunicarlo a NEW HOME JÁVEA para que a su vez notifique al servicio técnico autorizado que corresponda para que repare la avería a la mayor brevedad posible.
12. DESCRIPCIONES, FOTOS Y SERVICIOS EXTERNOS EXPUESTOS.
Nos esforzamos por ofrecerle información de calidad. Las fotos y descripciones introducidas son revisadas periódicamente. Sin embargo, pueden existir diferencias en el mobiliario o interiores expuestos. Asimismo, determinados servicios como piscinas, instalaciones deportivas, así como la información de servicios externos detallados en la website pueden estar temporalmente fuera de servicio en razón de la temporada o por encontrarse en reparación. Estos cambios no le darán derecho a compensación ni reclamación.
13. POLÍTICA DE CANCELACIONES.
NEW HOME JÁVEA, se reserva el derecho de cancelación para el caso de no recibir el pago especificado en el documento de reserva según los plazos establecidos. En el caso de una incidencia grave en la vivienda que imposibilite su alquiler NEW HOME JÁVEAdevolverá los importes anticipados, sin derecho la Persona Usuaria a reclamación alguna.
La cancelación y modificación por parte de la Persona Usuaria deberá ser comunicada lo antes posible al correo electrónico indicado en el bono de reserva.
De procederse la cancelación por parte de la Persona Usuaria, no se reembolsará cantidad alguna de las que se hayan abonado.
El importe de la penalización se destinará a cubrir los gastos ocasionados, los daños sufridos y la pérdida de beneficios.
MODELO DE FORMULARIO DE COMUNICACIÓN
A la atención de YULY PAULIN TRUJILLO GONZALEZ, provista de DNI núm. 53948982-K, y domicilio en Avd. del Pla núm. 126 Oficina 2.05 de Javea (Alicante) , número de teléfono 865529689, email info@newhomejavea.com:
Por la presente le comunico la voluntad de ___________________________________________ del contrato de reserva de la vivienda:__________________________________________________________ realizada en fecha___________________ con el número de reserva: ______________________________________ para las fechas: ____________________a _________________ para _____________ personas, llevado a cabo por la persona usuaria: _____________________________________________
Firma de la persona usuaria
Fecha de envió.
14. PROHIBICIONES
Se prohíbe expresamente: la utilización de la vivienda como local de negocio, almacén u oficina o para la filmación de películas, spots publicitarios, reportajes o cualquier otro tipo de filmaciones no autorizadas; la realización de obras; tener materias inflamables, explosivas o antihigiénicas; el subarrendamiento, traspaso o cesión de la vivienda, sea total o parcial, en forma gratuita u onerosa; la colocación en la fachada de ventanas y balcones, de anuncios, rótulos y de otros elementos que alteren o modifiquen la uniformidad o estética de la vivienda, y la instalación de motores y/o máquinas.
Está restringida las reservas a grupos de gente joven.
En algunas de las viviendas no se permite tener animal doméstico, estará detallado en la ficha del inmueble.
No se permite realizar celebraciones multitudinarias. Sólo se permiten visitas de amigos y familiares. No se permite pernoctar en la vivienda más personas de las indicadas en el documento de reserva.
Está prohibido fumar y encender velas dentro de la vivienda.
15. SALIDA Y ENTREGA DE LLAVES.
La salida deberá realizarse antes de las 10:00 horas. La Persona Usuaria deberá comunicar a NEW HOME JÁVEA en el momento de la recepción de las llaves la hora aproximada de salida. En el caso de que desee salir antes del horario o día previsto en este contrato deberá de notificarlo a NEW HOME JÁVEA. En el caso de que desee partir más tarde por motivos varios, deberá solicitar a NEW HOME JÁVEA y se estudiará la posibilidad de extender unas horas su estancia por un suplemento de coste adicional.
Acabado el periodo de estancia la Persona Usuaria deberá desalojar la vivienda y devolver las llaves ese mismo día quedando la vivienda a la libre disposición NEW HOME JÁVEA. De no hacerlo así NEW HOME JÁVEA retendrá la fianza y la Persona Usuaria deberá abonar, aparte de las costas y gastos que se causen por el incumplimiento y en concepto de cláusula penal, una cantidad igual al triple de la renta diaria, exigible por días vencidos hasta la libre disposición de la vivienda por NEW HOME JÁVEA, sin perjuicio de las costas, gastos y demás indemnizaciones que fueran a su cargo incluso minutos de abogados y procurador, aunque no fuera preceptiva su intervención.
16. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES.
16.1. Responsabilidad de la Persona Usuaria.
La Persona Usuaria y los demás ocupantes de la vivienda, hayan sido o no indicados al momento de formalizar la reserva, responderán de forma solidaria de los importes adeudados, así como daños y/o pérdidas ocasionadas en la vivienda, considerada en su conjunto, incluyendo todos los elementos que la integran, a modo ejemplificativo y no limitativo, mobiliario, objetos, etc., siempre y cuando no se trate desgastes razonables por el uso ordinario de la vivienda.
La Persona Usuaria será el único responsable de las consecuencias derivadas por la comunicación de datos que no sean verdaderos.
Se prohíbe expresamente a la persona Usuaria y sus acompañantes que modifiquen la configuración inicial de los muebles de la vivienda. La Persona Usuaria se compromete a mantener el alojamiento limpio, ordenado y en el estado en el que le fue entregado. También se compromete a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indiquemos y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumo de agua, etc. El incumplimiento de estas reglas nos faculta para poder exigirle el desalojo de la vivienda sin compensaciones y el cobro de indemnizaciones por los daños producidos, que podrá detraerse de la fianza.
En caso de incumplimiento por parte de la Persona Usuaria o sus acompañantes de sus obligaciones contractuales, NEW HOME JÁVEA se reserva las acciones legales oportunas, así como el derecho a restringir el acceso a los servicios ofertados en el Website.
No está permitido ocupar la vivienda por más personas de las indicadas al momento de formalizar la reserva, el incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la rescisión del contrato por incumplimiento de la Persona Usuaria, con pérdida de los importes abonados en concepto de reserva, arrendamiento y fianza.
Si la Persona Usuaria desea añadir más ocupantes de los comunicados en un primer momento deberá solicitar el consentimiento por escrito por parte de NEW HOME JÁVEA, no estando permitidos más de los estipulados para la vivienda.
16.2. Responsabilidad de NEW HOME JÁVEA.
NEW HOME JÁVEA no responderá de ningún modo de las pérdidas y/o daños ocasionados en la vivienda por la Persona Usuaria y/o los ocupantes durante el arrendamiento.
NEW HOME JÁVEA podrá modificar o cancelar alguno de los elementos esenciales de los contratos de reserva y arrendamiento en caso de fuerza mayor o caso fortuito.
17. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.
Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
18. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
De conformidad con el art. 103 letra L del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”.
19. NOTIFICACIONES.
NEW HOME JÁVEA designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal, también pudiéndose poner en contacto a través de info@newhomejavea.com o del teléfono +34 865 529 689. El correo electrónico facilitado por la Persona Usuaria durante el proceso de registro será el utilizado por NEW HOME JÁVEA a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.
La Persona Usuaria está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
NEW HOME JÁVEA no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración de la Persona Usuaria de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
20. DURACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES RESERVA.
El periodo de validez de las presentes CGR, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el Website y resultarán de aplicación desde el momento en que la Persona Usuaria proceda a la reserva de cualquiera de los inmuebles.
21. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas CGR fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las CGR.
22. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA.
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
23. IDIOMA
La lengua por la que se formaliza el contrato es el castellano.
24. JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, de forma imperativa, al Juzgado en que radique la vivienda objeto de arrendamiento.